深夜11点事故。化工园区爆炸的警报告到应急指挥中心时，距离媒体采访窗口的开启只剩不到两小时。谁站上台去啊？ 谁来回答第一个问题啊？每一位新闻发言人在危机时刻都要面对的现实考题后的何稳。镜头亮起，灯光打在脸上了，那一刻他不再只是个传递信息的传声筒，整个事件舆论走向的舵手。去年南方某市化工厂泄漏事故中，当地新闻发言人在通报时没有选择回避伤亡数字，看新逐项公布救援进展、污染范围及后续安置方案。现场有人嘀咕，这也太坦诚了吧。坦诚的，谣言失去了滋生的土壤。当天晚上，言人社交媒体上的猜测曲线明显回落。事后复盘，从业者坦言，那次通报成了教科书级别的危机沟通案例。 新闻发言人这个角色的演变，其实折射出住舆的是整个社会对信息透明的期待。十年前，一场会议通报一般只是念稿子，问什么问题都被"正调查里面"挡回去啊？ 如今了，公众要的论场是实时数据、是可视化图表、是"我们知道了什么、还在做什么"啊？发言人不能只会念通稿，得懂点专业，还得有临场应变的能力。面对记者连珠炮似的追问，冷场比说错话更尴尬。压力也不小的。有些发言人被批"太圆滑"了，有些又被嫌"太直接"。有老记者私下说过一句话，这个位置就像走在钢丝上，走快了怕踩空，走慢了怕错过时机。如何在权威发布与民间情绪之间找到平衡点，考验的就是判断力。有人说技术活，我倒觉得更像一门艺术是要有原则，但且得有温度。 的新闻发言人，恐怕还得学会用短视频、用直播新工具，跟上这个快节奏的信息时代。